Mitarbeit im Kundenservice/ Vertriebsinnendienst / Inside Sales

in der Verpackungsbranche

Vollzeit / Teilzeit ab 30 Stunden

Mitarbeit im Kundenservice / Vertriebsinnendienst / Inside Sales (m/w/d)

in der Verpackungsbranche

Vollzeit / Teilzeit ab 30 Stunden

Mitarbeit im Kundenservice / Vertriebsinnendienst / Inside Sales (m/w/d)

in der Verpackungsbranche

Vollzeit / Teilzeit ab 30 Stunden

PACKSYS steht für Verpackung mit System. Wir beraten unsere Kunden im Hinblick auf Primärverpackungssysteme, die wir individuell auf ihre Bedürfnisse abstimmen. So stellen wir sicher, dass Behälter zu Verschluss und Dosiersystem zum Füllgut passt. Unser Schwerpunkt liegt in der Pharmazie, wir betreuen aber auch immer mehr Kunden aus dem Kosmetik- und Lebensmittelbereich. Die Betreuung umfasst nationale sowie internationale Kunden, schwerpunktmäßig in Europa, aber auch darüber hinaus. Damit sich diese bei uns bestens aufgehoben fühlen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung für unseren

Kundenservice

in Vollzeit oder Teilzeit für unseren Standort Feldafing

Kundenservice

in Vollzeit oder Teilzeit für unseren Standort Feldafing

SO SIEHT DEIN AUFGABENBEREICH KONKRET AUS

• Du erstellst selbstständig Kalkulationen, Angebote und Bemusterungen für unsere Kunden (und verfolgst diese nach).
• Du unterstützt unser Order Management Team in der Auftragsabwicklung.
• Du pflegst Kunden-, Produkt- und Projektdaten in unserem ERP-System.
• In Zusammenarbeit mit unserem Quality Team bearbeitest du Kundenreklamationen.

DAS BRAUCHST DU DAFÜR

• Erfahrung im kaufmännischen Bereich: Zum Beispiel durch eine abgeschlossene Ausbildung, deinen beruflichen Werdegang oder eine Weiterbildung
• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Erfahrung im Verpackungs- oder Pharma-Bereich von Vorteil

DAS BEDEUTET KUNDENSERVICE BEI PACKSYS

Als Mitarbeiter oder Mitarbeiterin im Inside Sales bist du das Sprachrohr deiner Kunden. Du kennst deine Kunden, nimmst dir Zeit für sie und bist viel im Austausch zu Anfragen und Themen aus dem Tagesgeschäft. Du bist bestrebt, alle Interessen miteinander zu vereinbaren. Kundenservice bedeutet für PACKSYS eine ganzheitliche Betreuung, Pflege und Ausbau der Kundenbeziehung.

Viele unserer Kunden kommen aus der pharmazeutischen Branche, was ein hohes Maß an Qualitätsanforderungen bedeutet. Unser Qualitätsmanagement-System ist nach der DIN ISO 15378 zertifiziert. Erst kürzlich haben wir zudem die Zertifizierung für Medizinprodukte abgeschlossen.

Du wirst für einen festen Kundenstamm (und festes Neukundengebiet) verantwortlich sein, den du gemeinsam mit einem Kollegen oder einer Kollegin aus dem Außendienst betreust. Bei der Besuchsvorbereitung leistest du Unterstützung und bist gegebenenfalls bei Terminen dabei.

WARUM WIR GENAU RICHTIG FÜR DICH SIND

Entwicklungsmöglichkeiten

Keiner kann von Anfang an alles Wissen. Durch interne und externe (Produkt)schulungen, Besuche bei Lieferanten oder Messen lernst du unser Unternehmen, die Branche und unsere Prozesse nach und nach besser kennen. Wissen ist einer unserer Grundsätze: Wir unterstützen dich dabei, deine Stärken auszubauen und bei uns einzusetzen. Wir haben beispielsweise letztes Jahr die Position des Inside Sales Specialist ins Leben gerufen, auf der Arlin kleinere Kunden nun komplett eigenständig betreut.

Vertrauen

Wir nehmen uns die Zeit, individuelle Bedürfnisse und Anliegen unserer Kunden zu verstehen und Lösungen dafür zu finden. Es geht uns um ein vertrauensvolles Verhältnis und die Qualität der Unterstützung. Daher arbeitet unser Inside Sales Team miteinander, eigenverantwortlich und selbstständig ohne Tagesvorgaben.

Flexibles Arbeiten

Ein Großteil unserer rund 65 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeitet vor Ort am Standort Feldafing. Im Kundenservice beginnt dein Tag in Gleitzeit zwischen 7:00 Uhr und 9:00 Uhr. Zudem besteht die Möglichkeit, Teile der Arbeit im mobilen Arbeiten zu erledigen.

Bezuschusstes Mittagessen

Zweimal in der Woche wird bei uns frisch gekocht – wahlweise mit Salat und Nachspeise.

Vorsorge

Ein mittelständisches Unternehmen hat seine Vorteile. Bei uns bist du mehr als eine Personalnummer. Unsere Benefits gestalten wir sehr individuell – schließlich benötigt jeder an anderer Stelle Unterstützung. Für alle Mitarbeitenden bieten wir aber eine Unfallversicherung und die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge.

Da wir unseren Schwerpunkt auf die Pharmazie gelegt haben, garantieren wir dir einen krisensicheren Arbeitsplatz.

Work-Joy-Balance

Wo gearbeitet wird, da darf auch mal gefeiert werden. Unsere Firmenevents reichen vom spontanen Weißwurstfrühstück oder Umtrunk nach Feierabend bis hin zu mehrtägigen Ausflügen. Gerade erst haben wir ein großes Fest mit Workshops und Abendveranstaltung zu unserem 25. Firmenjubiläum gegeben. Bald steht die Weihnachtsfeier an. Vielleicht bist du an dieser ja sogar schon dabei?

Die Atmosphäre bei uns lässt sich nur schwer in Worte fassen. Melde dich doch einfach und erzähle uns bei einem Kaffee mehr über dich.

PS: Unser gesamtes Firmengebäude und die Arbeitsplätze sind barrierearm zugänglich.

Mehr über unser Unternehmen und das Arbeiten bei uns findest du hier: packsys.de/karriere